Ombudsman en Radar openen meldpunt klachten IGZ

Brenninkmeijer vindt het hoog tijd dat zichtbaar wordt welke rol de IGZ vervult bij medische missers en andere calamiteiten in de zorg. “Er is sprake van machtsongelijkheid tussen patiënt en zorgaanbieder”, aldus Brenninkmeijer. “De IGZ vervult een niet-bestaande rol en de burger redt het niet met de bestaande klachtenprocedures.”

De Nationale Ombudsman heeft zich herhaaldelijk kritisch uitgelaten over de inspectie. In 2009 bracht de ombudsman het rapport 'De IGZ: een papieren tijger?' uit. Daarnaast heeft hij een aantal onderzoeken lopen en eind 2011 bracht hij zes rapporten uit over de IGZ. Hieronder ook het geruchtmakende rapport 'Onverantwoorde zorg UMCG, onverantwoord toezicht IGZ' over de gevolgen van een operatie van baby Jelmer, die na een operatie in het UMCG gehandicapt raakte.

Radar wijdde op 16 januari een uitzending aan het de inspectie, waarin aandacht voor missers van de inspectie. Volgens het programma is de inspectie 'eindeloos traag' met afhandelen van meldingen. Ook zouden meldingen slecht worden onderzocht, worden slachtoffers vrijwel niet gehoord en schort het aan de informatievoorziening. Daarbij weigert de inspectie klachten over zaken ouder dan twee jaar te behandelen. Uit een enquête van Radar blijkt dat van de bijna 1700 leden van het testpanel die in aanraking zijn geweest met de IGZ, 44 procent dat als negatief ervoer.

Bron: Skipr