De cursus 'Communicatie bij SOLK' bestaat uit drie interactieve contactdagen. De dagen vinden plaats in Utrecht van 09.30 tot 16.00 uur. 

• Datareeks A: woensdag 16 februari, woensdag 2 maart, woensdag 16 maart
• Datareeks B: dinsdag 1 november, dinsdag 15 november, dinsdag 29 november

Onderstaand vindt u het programma per dag met leervragen in hoofdlijnen.

Dag 1 - De behandelaar – uw eigen gedrag als uitgangspunt

• Onze eigen gedachten, overtuigingen en gedrag onder de loep
• Uw houding, verschil tussen uitleggen, overtuigen en inspireren
• Hoe wint u het vertrouwen van de patiënt?
• Van ‘we kunnen het niet vinden’ naar ‘dit kan ik u bieden’
• Aanknopingspunten voor een goede uitleg over het ontstaan, onderhouden en verergeren van de klachten

Dag 2 - De patiënt – handvatten om uw patiënt in beweging te krijgen

• Hoe krijgt u uw patiënt ‘mee’ in het behandelplan zonder hem te pushen?
• Pijn als gedrag, welke kansen biedt dat u?
• Is de patiënt gemotiveerd om te veranderen? En welke fasen doorloopt hij/zij?
• Communicatie aanpassen op de motivatiefasen van de patiënt

Dag 3 - Oefenen met verschillende communicatie technieken

• Motiverende gespreksvoering; van overtuigen naar motiveren en inspireren
• Provocatieve communicatie; ‘als je een ezel vooruit wilt krijgen, trek je aan zijn staart’
• Omgaan met emoties