De cursus 'Kwaliteitsverpleegkundige in de gehandicaptenzorg' bestaat uit drie interactieve contactdagen van 9.30 tot 16.00 uur.

Dag 1 en Dag 2 (ochtend) - Kwaliteit in de gehandicaptenzorg
Marie-Josee Smits , opgeleid als verpleegkundige (np), adviseur, coach en onderzoeker vanuit haar bureau Zorgessentie, extern adviseur bij onderzoek naar calamiteiten in de zorg en lid van de visitatiecommissie van Topcare.

• Wat is de rol van de kwaliteitsverpleegkundige?
• Wat is de betekenis van kwaliteit; hoe maak ik kwaliteit inzichtelijk en hoe werk ik aan kwaliteit?
• Wat is kwaliteit gezien vanuit het Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg 2023-2028?
• Inzichtelijk maken van kwaliteit met interne/externe audits
• Werken aan kwaliteit door het herkennen en signaleren van complicaties, incidenten en calamiteiten
• Methodisch analyseren van incidenten en calamiteiten
• Optimaal leren van incidenten en calamiteiten 
• De rol van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd; hoe wordt er getoetst en wanneer wordt er gemeld? 
• Werken met de 'PDCA-cyclus-plus', waaronder (wetenschappelijke) kennis en innovaties vinden en benutten 
• Opzetten van een praktijkonderzoek
• Borgen van uitkomsten van praktijkonderzoek in de praktijk van alledag

Dag 2 (middag) en Dag 3 - Leiderschap, coachings- en samenwerkingsvaardigheden in de gehandicaptenzorg
Jorg Damen, arbeids- en organisatiepsycholoog en trainer

• Kwaliteiten van jezelf en collega’s -  Hoe benut je de voordelen en voorkom je de nadelen in jouw rol als (kwaliteits)verpleegkundige? Zowel voor jezelf áls in de dynamiek met collega’s
• Hoe zorg je ervoor dat ook jouw collega’s zich verantwoordelijk gaan voelen voor de implementatie van het nieuwe kwaliteitskompas en zij ook gaan werken volgens dit kompas
• Hoe zorg je ervoor dat zij het zèlf gaan doen?
• Weerstand – hoe krijg je met minder discussie jouw collega’s mee in beweging?
• Het verschil tussen feedback en grenzen
• Op tijd herkennen en aangeven van eigen grenzen naar cliënten en de omgeving, en het coachen van collega’s daarop
• Lastige gesprekken – Hoe ga je om met emoties en zorg je ervoor dat zowel de ander als jij gehoord wordt

Tijdens alle dagen is er naast de theorie veel ruimte voor de praktijk.