9.00
Ontvangst 

9.30
Opening door de dagvoorzitter
Roelie Dijkman, specialist ouderengeneeskunde en vh. voorzitter Verenso

9.45
Probleemgedrag interpreteren en hanteren
Ruth Pel-Littel, projectleider probleemgedrag Vilans

• Claimen, dwalen, roepen, agressie - wat zijn de oorzaken van probleemgedrag?
• Hoe kom je de oorzaken op het spoor?
• Structureel en multidisciplinair werken aan probleemgedrag - maar hoe?
• Effecten voor de bewoners en het zorgpersoneel

10.30
Gedrag beïnvloeden door een andere cliëntbenadering
Anneke van der Plaats, sociaal geriater en docent

• Welke invloed heeft het gedrag van de hulpverlener op ouderen?
• Het effect van omgevingsfactoren op probleemgedrag - hoe beïnvloed je die?

11.15
Koffie- en theepauze

11.30
Medicatie als instrument om onrust en agressie te beheersen?
Martin Smalbrugge, specialist ouderengeneeskunde en onderzoeker VUmc

• Afwegingen bij het voorschrijven van psychofarmaca
• Balans tussen agressief en duf van de medicatie - (bij)werkingen van psychofarmaca in beeld

12.15
Omgaan met lastige familieleden - omslag van tegenstander tot partner
Huub Buijssen, klinisch psycholoog en directeur Buijssen Training en Educatie

• Tips om conflicten te voorkomen en op te lossen
• In gesprek met de familie - help verwoorden wat hen dwarszit
• Vaardigheden voor het voeren van gesprekken met lastige familie

13.00
Afsluiting ochtendbijeenkomst met aansluitend lunch

14.00 
In de middag worden tussen 14.00 en 15.30 uur twee verdiepingssessies aangeboden waarin dieper wordt ingegaan op de onderwerpen die in de ochtend aan bod zijn gekomen. U krijgt op een uiterst praktische manier handreikingen voor contact en begeleiding. U kunt een keuze maken uit onderstaande verdiepingssessies. 

Verdiepingssessie 1
Probleemgedrag bij cliënten met Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH)
Hans van Dam, consulent en docent hersenletsel

Verdiepingssessie 2 (volgeboekt)
Probleemgedrag bij cliënten met dementie en cliënten in de extramurale setting
Anneke van der Plaats, sociaal geriater en docent

15.30
Afsluiting