De cursus 'Communicatie bij SOLK' bestaat uit drie interactieve contactdagen. De dagen vinden plaats in Utrecht van 09.30 tot 16.00.

• Datareeks E: donderdag 16 maart, dinsdag 28 maart en donderdag 6 april

Onderstaand vindt u het programma per dag met de leervragen in hoofdlijnen.

Dag 1
De behandelaar – uw eigen gedrag als uitgangspunt

• Onze eigen gedachten, overtuigingen en gedrag onder de loep
• Uw houding – verschil tussen uitleggen, overtuigen en inspireren
• Hoe wint u het vertrouwen van de patiënt?
• Van ‘we kunnen het niet vinden’ naar ‘dit kan ik u bieden’
• Aanknopingspunten voor een goede uitleg over het ontstaan, onderhouden en verergeren van de klachten

Dag 2
De patiënt – handvatten om uw patiënt in beweging te krijgen

• Hoe krijgt u uw patiënt ‘mee’ in het behandelplan zonder hem te pushen?
• Pijn als gedrag – welke kansen biedt dat u?
• Is de patiënt gemotiveerd om te veranderen? En welke fasen doorloopt hij/zij?
• Communicatie aanpassen op de motivatiefasen van de patiënt

Dag 3
Oefenen met verschillende communicatietechnieken

• Motiverende gespreksvoering – van overtuigen naar motiveren en inspireren
• Provocatieve communicatie – ‘als je een ezel vooruit wilt krijgen trek je aan zijn staat’
• Omgaan met emoties