De cursus 'Kwaliteitsverpleegkundige' bestaat uit drie interactieve contactdagen van 9.30 tot 16.00 uur.

Data: 

• Datareeks N: woensdag 22 november, woensdag 29 november en woensdag 6 december 2023
• Datareeks O: vrijdagen 1, 8 en 15 maart 2024
• Datareeks P: dinsdagen 4, 11 en 18 juni 2024

Tijdens alle dagen is er naast de theorie veel ruimte voor de praktijk. 

Dag 1 - Kwaliteit in het verpleeghuis
Marie-Josee Smits, opgeleid als verpleegkundige (np), adviseur, coach en onderzoeker vanuit haar bureau Zorgessentie, extern adviseur bij onderzoek naar calamiteiten in de zorg en lid van de visitatiecommissie van Topcare (datareeks M)

Ria van Haren, Opgeleid als verpleegkundige (np), nu voornamelijk werkzaam als trainer en lead auditor ISO/HKZ vanuit haar bureau Isfet (datareeks N)

• Introductie: wat is de rol van de kwaliteitsverpleegkundige? 
• Wat is de betekenis van kwaliteit; hoe maak ik kwaliteit inzichtelijk en hoe werk ik aan kwaliteit?
• Wat is kwaliteit gezien vanuit het Kwaliteitskompas voor zorg thuis, in de wijk en intramuraal. Wat zijn de verschillen met het huidige kwaliteitskader?
• Inzichtelijk maken van kwaliteit met interne/externe audits
• Werken aan kwaliteit door het herkennen en signaleren van complicaties, incidenten en calamiteiten
• Methodisch analyseren van incidenten en calamiteiten
• Optimaal leren van incidenten en calamiteiten 
• De rol van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd; hoe wordt er getoetst en wanneer wordt er gemeld? 

Dag 2 - Onderzoek en persoonlijk leiderschap in het verpleeghuis
Ochtend:
Marie-Josee Smits, opgeleid als verpleegkundige (np), adviseur, coach en onderzoeker vanuit haar bureau Zorgessentie, extern adviseur bij onderzoek naar calamiteiten in de zorg en lid van de visitatiecommissie van Topcare (datareeks M)

Ria van Haren, Opgeleid als verpleegkundige (np), nu voornamelijk werkzaam als trainer en lead auditor ISO/HKZ vanuit haar bureau Isfet (datareeks N)

• Werken met de 'PDCA-cyclus-plus', waaronder (wetenschappelijke) kennis en innovaties vinden en benutten 
• Opzetten van een praktijkonderzoek
• Borgen van uitkomsten van praktijkonderzoek in de praktijk van alledag

Middag:
Jorg Damen, arbeids- en organisatiepsycholoog en trainer 

• Authenticiteit: welke persoonlijke waarden kan ik inzetten om mijn doelstellingen te bereiken?
• Wat is mijn drijfveer en hoe kan ik deze optimaal inzetten voor het hele team? 
• Wat zijn mijn kwaliteiten en hoe kan ik dit omzetten naar (persoonlijk) leiderschap? 
• Stressregulatie: hoe herken ik stress en welke invloed heeft dit op mijn communicatie, werkwijze en samenwerking

 Dag 3 - Coachingsvaardigheden in het verpleeghuis
Miranda Vanbrabant, docent, coach, trainer Reset Partner

Jorg Damen, arbeids- en organisatiepsycholoog en trainer

Ochtend: 

• Coachingsvaardigheden naar het individu (cliënt of collega)
• Balanceren tussen de cliënt en het informele netwerk stimuleren en ondersteunen (eigen regie stimuleren/zorg op maat/samenwerken) 
• Coachen op waarden: hoe kan ik goede zorg leveren en hoe verhoudt dat zich tot mijn eigen morele waarden en de waarden van de organisatie? 

Middag: 

• Kwaliteit in verpleeghuis door intercollegiaal coachen
• Feedback geven aan mede verzorgers