9:15
Ontvangst met koffie, thee en uitreiking congresmap

9:45
Opening door de dagvoorzitter
Jan Prins, directeur onderzoeks- en adviesbureau SKB

10:00
Waardoor ontstaan verzuim en verloop?
Jan Prins, directeur, onderzoeks- en adviesbureau SKB

• Wat zijn risicofactoren voor verzuim en verloop?
• Waarom hebben juist verpleegkundigen en verzorgenden een verhoogde kans op burnout?
• Verschillen en aandachtspunten per leeftijdsgroep
• Van burnout naar bevlogenheid met behulp van het Job Demands-Resources model

10:30
Wie zich goed voelt, blijft aan het werk
Brigitte de Brouwer, adviseur Excellente Zorg, Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland

• Wat hebben verpleegkundigen en verzorgenden nodig om optimaal hun werk te kunnen doen?
• Cultuurverandering - waar staat u nu met uw team en waar wilt u heen?
• Een betere zorgkwaliteit en werkomgeving - het instrument Excellente Zorg

11:15
Koffie – en theepauze

11:30
''Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze''
Cecile Timmermans, hoofd P&O, St. Elisabeth Ziekenhuis
Ruth Verbaan, trainer en adviseur, Falke en Verbaan

• Wat is de rol van de leidinggevende bij verzuim- en verloopbeheersing?
• Hoe komt u binnen uw team tot structurele oplossingen om verzuim en verloop te beperken?
• Voorkomen is beter dan genezen! Hoe zorgt u voor een gezonde ‘verzuimcultuur’?
• Uit de praktijk van het St. Elisabeth Ziekenhuis - het verzuimpercentage van 4.0 naar 3.1 procent

12.30
Afsluiting van het ochtendprogramma door de dagvoorzitter met aansluitend lunch

13:30
Ervaren jaren
Rob van Eijkelenburg, beleidsmedewerker P&O, Stichting Regionale Zorgverlening (SVRZ)

• Extra aandacht voor oudere medewerkers - aandachtspunten en kansen
• Voorkomen van verzuim en verloop als gevolg van vergrijzing
• Hoe zorgt u voor voldoende draagvlak bij het management?
• Uit de praktijk - aanpak en resultaten van ouderenbeleid 

14:15
Weer terug aan het werk!
Liesbeth mulder-Tiesinga, verzuimcoach, verpleegkundige en eigenaar MB Personeel en Verzuim
Nike Burhenne, P&O adviseur en eigenaar MB Personeel en Verzuim

• Wat kunt u betekenen bij de werkhervatting van verzuimende medewerkers?
• Valkuilen en succesfactoren in verzuimgesprekken
• Hoe maakt u concrete afspraken voor werkhervatting en welke oplossingen kunt u aandragen?
• Een goede taakverdeling tussen leidinggevende, bedrijfsarts en arbodienst

15:00
Koffie – en theepauze

15:15
Houd ook uw eigen hoofd boven water!
Pieterbas Lalleman, verpleegkundige, organisatiesocioloog en onderzoeker bij de faculteit Gezondheidszorg, Hogeschool Utrecht

• Wat zijn succesfactoren voor (verpleegkundig) leiderschap?
• Hoe zorgt u voor een juiste balans tussen de belangen van patiënt, medewerkers en organisatie?
• Dilemma’s door de dubbelrol manager/verpleegkundige, wat kunt u doen?

16:00
Afsluiting door de dagvoorzitter