9.00
Ontvangst met koffie en thee

9.30
Opening door dagvoorzitter
Jacqueline le Grand - van den Bogaard, voormail voorzitter LEVV en voormalig kroonlid Raad voor de Volksgezondheid en Zorg

9.45
Juridische verantwoordelijkheid van de verpleegkundigen
Rose Marie Doppegieter, juridisch adviseur DG Doppegieter Gezondheidsrecht

• De eisen ten aanzien van de professionele standaard van de verpleegkundige
• Wet- en regelgeving en richtlijnen van belang voor de werkvloer
• De rode draad in tuchtuitspraken
• Tips voor de praktijk

10.15
Wat vindt de Inspectie?
Maarten de Wit, senior inspecteur IGZ

• Patiëntveiligheid, VMS en VIM
• De vertrouwelijkheid van gegevens bij meldingen behandeling
• De veiligheid van melders wettelijk vastleggen

10.45
Koffie- en theepauze

11.00
Best practice: MUMC High risk medicatie project
Afke van de Plas, ziekenhuisapotheker Maastricht UMC - winnaar Patiëntveiligheidsprijs 2010

• 97% minder medicatiefouten bij MUMC - de aanpak en stand van zaken
• De implementatie op de afdelingen
• De rol van de verpleegkundige

11.45
Patiënten inzetten voor veilige zorg
Alice Hamersma, senior beleidsmedewerker NPCF

• Hoe kan de patiënt bijdragen aan veiligere zorg in het ziekenhuis?
• De patiëntveiligheidskaart op maat, hoe gaat het in zijn werk? - Demonstratie

12.15
Forum
Onder leiding van de dagvoorzitter, met medewerking van de sprekers

12.45
Lunchpauze

13.45
Best practice: Patiëntveiligheid: je moet er niet aan denken!
Joyce Aerts, adviseur patiëntveiligheid Beatrixziekenhuis

• Patiëntveilig werken vanaf de eerste werkdag
• Cultuur en communicatie
• Thema Kwetsbare ouderen uitgelicht

14.15
Best practice: Centrum Patiëntveiligheid Isala
Marieke de Boer, hoofd patiëntveiligheid Isala

• Hoe is het Centrum Patiëntveiligheid ontstaan?
• Doelstelling en missie - raak anderen aan met het veiligheidsvirus
• Realiseren van verbeteringen en creëren van een veilige zorgomgeving - hoe doet u dat?
• VMS, de 10 thema's en patiëntenparticipatie - hoe is dit opgepakt?

14.45
Koffie- en theepauze

15.00
Interactieve training: Hoe spreekt u de arts aan? Of uw meerdere?
George Smits, mediator Smits & Beerends

• De theorie - wanneer kunt u de arts of uw meerdere aanspreken?
• Samen sterker? - Of anoniem aanspreken?
• Duidelijke afspraken maken over taken & verantwoordelijkheden

16.00
Samenvatting en afsluiting door de dagvoorzitter