Catherine Poorthuis is medeoprichter en voorzitter van Stichting Openheid na Incidenten en ruim 20 jaar communicatietrainer voor zorgverleners. Haar missie: openheid bevorderen, o.a. door zorgverleners te trainen in de communicatie over medische incidenten om zo (onnodige) juridisering te voorkomen en zowel hen als patiënten te ondersteunen in hun verwerking. In 2024 schreef ze mee aan het boek dat de Stichting uitgaf in eigen beheer: ‘Dit voortaan altijd’, een verhalenbundel van artsen die vertellen over hun medische fout(en) en de helende effecten die zij ervoeren nadat ze openheid betrachtten. 
Catherine geeft trainingen, workshops en -interactieve- lezingen voor zorgprofessionals, klachtenfunctionarissen, kwaliteitsadviseurs en andere belangstellenden in openheid. Met haar juridische achtergrond en ruime praktijkervaring slaat zij de brug tussen regelgeving en empathisch menselijk (patiënt)contact.  
Ook is ze werkzaam als gedragstrainer bij OLVG waar ze haar collega’s leert hoe patiënten te bejegenen om weerstand te voorkomen en mocht dat niet werken, hoe ze kunnen de-escaleren. 
 

Hester de Groot is partner bij Kaat Vink & partners en heeft als jurist veel ervaring in klachtenbemiddelingen in de zorg. Ze heeft lang gewerkt bij het Regionaal medisch Tuchtcollege waar ze heeft ervaren wat de impact van klachten en incidenten is op de zorgverlener. Bij Kaat Vink & partners is ze als NOBCO coach/persoonlijk ondersteuner betrokken bij klachten en incidenten.

Drs. Judith Brevoord is opgeleid tot kinderarts en werkt momenteel als kinderarts bij een instelling voor kinderen met ADHD en autisme. Daarvoor heeft ze altijd in het ziekenhuis gewerkt en daar ook 6 jaar een bestuurlijke functie gehad. Daarnaast heeft ze haar eigen bedrijf als coach en mediator en werkt zij voornamelijk binnen de gezondheidszorg.

Zij is aangesloten bij het wetenschappelijk programma Challenge & Support van het Erasmus MC en de UVA .Ook is ze aangesloten bij de Geschillencommissie. 
Oprichter van Med2 coaching en mediation en mede oprichter van Mediation for Medics. 
Daarnaast draagt ze bij aan de cursus Professionele verantwoordelijkheid bij het omgaan met incidenten en fouten in het LUMC, is ze begeleider van intervisies , vakgroepen en  IFMS (individueel functioneren medisch specialist).

‘In mijn werk vind ik het belangrijk dat je evenwicht vindt tussen denken, voelen en je intuitie. Ik geloof als dat lukt, je bijna altijd de juiste keuze maakt. Verder is ook belangrijk dat je je doelen klein en haalbaar maakt, met kleine stappen bereik je dat doel veel beter dan met grote passen’.
 

Kaat Vink is partner bij Kaat Vink & Partners. Zij heeft in het verleden veel klachtbemiddelingen gedaan bij verschillende zorgaanbieders en houdt zich nu vooral bezig met het doen van calamiteitenonderzoek en het geven van (maatwerk)trainingen. In haar werk heeft Kaat specifiek aandacht voor de impact van klachten en incidenten (waaronder calamiteiten) op de betrokkenen.

Wendy is ruim tien jaar werkzaam als secretaris bij het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg te Zwolle. Als coördinerend secretaris in Zwolle stuurt zij het secretariaat en de administratie van het RTG Zwolle aan. Daarnaast is zij plv. secretaris voor het Veterinair Beroepscollege (tuchtrecht tegen dierenartsen in hoger beroep). Naast het begeleiden van de tuchtprocedure en het leiden van de mondelinge vooronderzoeken in de tuchtrechtprocedure is zij kenniscoördinator bij de tuchtcolleges. Als nevenfunctie neemt zij deel aan diverse bezwaar- en klachtencommissies en is zij gastdocent bij Radboud University.