De cursus 'Kwaliteitsverpleegkundige' bestaat uit drie interactieve contactdagen van 9.30 tot 16.00 uur.

• Editie voorjaar: donderdagen 5 maart, 19 maart en 23 april 2026 (nog enkele plekken beschikbaar)
• Editie najaar: dinsdagen 6 oktober, 27 oktober en 10 november 2026

Tijdens alle dagen is er naast de theorie veel ruimte voor de praktijk. 

Dag 1 en Dag 2 (ochtend) - Kwaliteit in de ouderenzorg
Marie-Josee Smits, opgeleid als verpleegkundige (np), adviseur, coach en onderzoeker vanuit haar bureau Zorgessentie, extern adviseur bij onderzoek naar calamiteiten in de zorg en lid van de visitatiecommissie van Topcare.

• Wat is de rol van de kwaliteitsverpleegkundige? 
• Wat is de betekenis van kwaliteit; hoe maak ik kwaliteit inzichtelijk en hoe werk ik aan kwaliteit?
• Wat is kwaliteit gezien vanuit het Kwaliteitskompas voor zorg thuis, in de wijk en intramuraal. Wat zijn de verschillen met het huidige kwaliteitskader?
• Inzichtelijk maken van kwaliteit met interne/externe audits
• Werken aan kwaliteit door het herkennen en signaleren van complicaties, incidenten en calamiteiten
• Methodisch analyseren van incidenten en calamiteiten
• Optimaal leren van incidenten en calamiteiten 
• De rol van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd; hoe wordt er getoetst en wanneer wordt er gemeld?
• Werken met de 'PDCA-cyclus-plus', waaronder (wetenschappelijke) kennis en innovaties vinden en benutten 
• Opzetten van een praktijkonderzoek
• Borgen van uitkomsten van praktijkonderzoek in de praktijk van alledag

Dag 2 (middag) en Dag 3 - Coachings- en samenwerkingsvaardigheden in het verpleeghuis
Jorg Damen, arbeids- en organisatiepsycholoog en trainer

• Kwaliteiten van jezelf en collega’s -  Hoe benut je de voordelen en voorkom je de nadelen in je rol als (kwaliteits)verpleegkundige? Zowel voor jezelf áls in de dynamiek met collega’s
• Hoe zorg je ervoor dat ook je collega’s zich verantwoordelijk gaan voelen voor de implementatie van het nieuwe kwaliteitskompas en zij ook gaan werken volgens dit kompas
• Hoe zorg je ervoor dat zij het zèlf gaan doen?
• Weerstand – hoe krijg je met minder discussie je collega’s mee in beweging?
• Het verschil tussen feedback en grenzen
• Op tijd herkennen en aangeven van eigen grenzen naar cliënten en de omgeving, en het coachen van collega’s daarop.
• Lastige gesprekken – Hoe ga je om met emoties en zorg je ervoor dat zowel de ander als jezelf gehoord wordt.